Radga
New member
Думаю, что я хотел волшебником быть в детстве, поэтому стал маляром. Клиент заходит и видит преображенную ласточку свою и по детски вскрикивает "вау",и это "вау" мотивировало меня больше денег.Я был зависим от эмоционального всплеска клиента в момент получения обратно своего автомобиля.
Со временем, я увидел, что "вау" может быть реакцией и на рукожопный ремонт, человека который не в теме, и самым лучшим комплементом, стал наоборот, спокойный осмотр и выезд автомобиля из гаража. Моей задачей стало создать условия, при которых клиент захочет на повторный ремонт приехать именно ко мне и ни в коем случае не на переделку....
Мои старания обернулись хорошим потоком клиентов старых и новых по рекомендации. Особенно нас хвалили за пластик. Говорили что если нужно сделать бампер, то ехать к нам нужно, нас рекомендуют в чатах и т.д.
И вот приехал хайлэндр, делаю бампер передний, весь такой "специалист" делал трещину около этого дибильного тоненького ушка под клипсу и соответственно само ушко, в которое бампер не хотел защелкиваться, короче отстой полный. В итоге появилась трещина в месте спайки(шпатлёвки там нет) и клиент уехал так(нужна была машина) и приедет на переделку из района какого-то через месяц. От денег я отказался конечно, но блин осадок в сердце ужасный. Правильно сказано что "Бог гордым противится а смиренным даёт благодать". Хочешь благодать, смирись и работай как следует, хочешь гордиться, скоро упадешь. Хотя ситуация не является прямо уж горем, но даёт задуматься. Ребята, не зазнавайтесь и всё будет хорошо.
Я бы хотел что бы пост был анонимный, да и если не так, пофиг. Пока. Просто решил написать о своих переживаниях.
Со временем, я увидел, что "вау" может быть реакцией и на рукожопный ремонт, человека который не в теме, и самым лучшим комплементом, стал наоборот, спокойный осмотр и выезд автомобиля из гаража. Моей задачей стало создать условия, при которых клиент захочет на повторный ремонт приехать именно ко мне и ни в коем случае не на переделку....
Мои старания обернулись хорошим потоком клиентов старых и новых по рекомендации. Особенно нас хвалили за пластик. Говорили что если нужно сделать бампер, то ехать к нам нужно, нас рекомендуют в чатах и т.д.
И вот приехал хайлэндр, делаю бампер передний, весь такой "специалист" делал трещину около этого дибильного тоненького ушка под клипсу и соответственно само ушко, в которое бампер не хотел защелкиваться, короче отстой полный. В итоге появилась трещина в месте спайки(шпатлёвки там нет) и клиент уехал так(нужна была машина) и приедет на переделку из района какого-то через месяц. От денег я отказался конечно, но блин осадок в сердце ужасный. Правильно сказано что "Бог гордым противится а смиренным даёт благодать". Хочешь благодать, смирись и работай как следует, хочешь гордиться, скоро упадешь. Хотя ситуация не является прямо уж горем, но даёт задуматься. Ребята, не зазнавайтесь и всё будет хорошо.
Я бы хотел что бы пост был анонимный, да и если не так, пофиг. Пока. Просто решил написать о своих переживаниях.
